从泛娱乐产品透视印尼、越南、中东玩家的不同喜好

由于地缘文化相似，且处于人口红利期，东南亚一直是中国手游厂商最重视的新兴市场之一。Sensor Tower 数据显示，2020 年 Q2 东南亚手游市场在 App Store 和 Google Play 总收入突破 6 亿美元，是拉美和中东市场的 2 倍，仍为全球收入最高的新兴市场。

疫情发生以来，东南亚用户对游戏及泛娱乐内容类应用的需求越来越大。为此，9 月 9 日，白鲸出海邀请 HAGO 联运游戏负责人钟素雅、Cloudflare 解决方案工程师田晟宇带来专题分享。

HAGO 是欢聚集团旗下游戏社交娱乐 App，于 2018 年 4 月上线。据官方数据，HAGO 至今在全球已拥有 2 亿用户，MAU 超过 3320 万，用户日均使用时长超过 1 小时。HAGO 是双印地区准国民级应用，曾登顶印度、印尼、越南 Google Play 畅销总榜。

HAGO 联运游戏负责人钟素雅分别对 HAGO 的主要市场印尼、越南、中东展开分析。

她表示，印尼、越南、中东三个市场都存在一定的人口红利和出海优势，并在第三方支付、网络配置上逐渐完善，尤其是中东市场，网速处于世界领先水平，越南的网速在东南亚地区也是比较快的。

印尼：清晰的新手引导能提升 10% 留存

印尼是东南亚第一大经济体，人口接近 3 亿，有大部分华人群体。印尼的人口结构相对年轻，受中国文化影响较大，对中国游戏的接受度也较高。印尼本地游戏研发商整体实力较弱，仅占 0.4% 市场份额，因此印尼游戏市场是极度依赖海外厂商的。印尼 Google Play 畅销榜主要有 RPG、策略、棋牌等类型。

钟素雅表示：“在印尼地区发行游戏，需要注意为用户提供清晰的新手引导, 能够为游戏提升 10%+ 新增留存。”

她指出，印尼的买量成本较低。从 HAGO 自身的经验来看，印尼是一个比较吃玩法素材的国家，也就是说能够清晰展示游戏玩法的素材更容易买到量。

钟素雅提到，由于 HAGO 平台自身带有的社交属性，因此带有 PK 模式的游戏会比纯单机并且玩法非常简单的游戏数据要高一个档次，超休闲和本地化的棋牌游戏也是表现比较好的类型。

但与其他国家相比，印尼是 HAGO 最理想的商业生态之一，什么类型的游戏都还挺受欢迎，其中数据最好的是模拟经营游戏。“HAGO 自研的一款偷菜游戏，活跃次留达到了 70%，联运的一款种花类游戏，平均次留也达到了 50% 以上。”

越南：对抗性强的游戏更受欢迎

越南总人口约为 9700 万，手机渗透率高达 97%，智能手机渗透率达 72%。钟素雅表示，越南用户会喜欢查看应用商店的评分，评分好不好会直接影响下载量，朋友间的口碑传播影力也非常大，通过 HAGO 对越南市场的观察，发现越南用户更喜欢大红大紫这类高饱和度的美术风格。

她分享了越南广告和支付平台 Appota 2019 年手游市场买量报告的内容，报告显示 2019 年越南 Android 端 CPI 仅为 0.10 美元，iOS 端 CPI 为 0.25 美元，印尼 Android 端 CPI 仅为 0.12 美元，iOS 端 CPI 为 0.33 美元。

数据来源：Appota

钟素雅强调，越南玩家非常喜欢强对抗性游戏，这一点也体现在超休闲游戏上，带有激烈的对抗、打斗、击杀性质的 io 类游戏在越南市场很受欢迎。中重度手游方面，三国、武侠题材游戏非常受欢迎，另外越南玩家还更热衷于玩卡牌、MMORPG。

另外，钟素雅指出了在越南市场发行游戏的 3 个痛点，第一个是政府的版号政策收紧，没有版号的游戏无法合法上架；第二个是越南的第三方支付远高于苹果和 Google Play 渠道收入，但没有版号就无法接入低费率的、合法安全的第三方支付；第三个是和越南本地发行商合作回款存在一定风险。

中东：本土玩法的棋牌游戏更受欢迎

中东地区一共有 22 个国家，人口接近 4 亿，其中 60～80% 的人年龄在 30 岁以下。土耳其、沙特、阿联酋是中东地区三个较大的市场，语言较为统一，土耳其、沙特可以使用各自官方语言土耳其语和阿拉伯语，阿联酋可以选择阿拉伯语和英语两种语言，不像印度一个国家就二十多种主要语言。中东地区人均收入高，社交软件渗透高，但本地化、用户获取、宗教是 3 个需要攻克的难点。

钟素雅表示，中东地区棋牌类游戏的表现较好，尤其是带有当地玩法的棋牌游戏，如 Baloot、Okey、Ludo、Rummy 等。另外，SLG 及带有 PVP 玩法的游戏也很受中东用户的喜爱。

就广告素材而言，带有社交元素的广告在中东会更吸量，“如果视频右下角有两个人在拿着手机玩这个游戏，就会比较吸引中东玩家。另外，战争类素材也会吸引中东玩家的目光。”

Cloudfare：用户要求越来越高，

安全出现问题将一切归 0

Cloudflare 是一家跨国科技企业，向客户提供网站安全管理、性能优化及相关的技术支持是其主要业务，Cloudflare 能够帮助受保护站点抵御大多数网络攻击，同时提升网站的性能、访问速度，目前 Cloudflare 每天阻止约 450 亿次黑客攻击。

Cloudflare 解决方案工程师田晟宇提出，互联网泛娱乐用户体验=性能+安全。他说：“以我个人的理解，性能更多的像在做加法，就是产品的性能越好、访问就越快，用户体验就越好，而安全可能更多的是像做乘法，无论产品性能有多好，但一旦数据安全出现问题，那么一切都将为 0。”

随着全球范围内 4G，5G 的发展，用户终端设备的性能不断提升，泛娱乐内容变得越来越丰富且多样，用户对于内容交付的速度和稳定性要求也越来越高，性能逐渐成为泛娱乐出海公司抢占东南市场流量的一个关键。田晟宇表示，谷歌于 2016 年发布的数据显示，如果页面加载时间超过 3 秒，53% 的用户会选择放弃访问。而网络速度发展到今天，用户对产品的期待值会更高，也就更不会耐心等待加载，因此提升产品性能至关重要。为了减少网络的时延和拥堵，可以尝试从优化网页的资源和代码、提升服务器响应 2 个方向做出性能优化。

在提升游戏服务水平的同时，出海厂商还应关注游戏安全问题，保护用户信息安全。田晟宇指出，游戏应用最常受到的攻击有 DDoS 攻击和撞库攻击。DDoS 攻击是黑客最容易控制成本且最有效率的攻击手段，很有可能会使用户大量流失；暴力破解/撞库攻击，可能会导致玩家的账号被盗，造成损失，进而对游戏公司的信誉造成不利影响。

根据不同的应用场景，泛娱乐企业在出海过程中可使用一系列 Cloudflare 性能服务来增进内容交付的速度和稳定性：

1、CDN。通过边缘节点缓存快速交付静态内容，减少服务器负载。借助 Cloudflare 分级缓存技术，可以最小化回源请求，降低延迟并节省带宽。

2、Argo 智能路由。Cloudflare 每日处理全球 10% 的互联网流量，可不断优化路由路径加速动态内容传输。平均可降低 35% 的网络延迟和 27% 的连接错误，并提高 60% 的缓存命中率。

3、基于 DNS 的负载均衡。使用高效的服务器健康监控机制保证灵活的故障转移策略，提供基于地域的负载均衡。

想要了解更多精彩内容，可扫描下方二维码回看本次《乘风破浪 抢占东南亚市场》线上直播活动，聆听嘉宾详细解析。

本文作者：（xiaohan）

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